質保體系的建立

湖北潤和石化設備有限公司為適應市場需要和提高產品在市場競爭中占有率，按ISO9001 標準要求建立了生產線及質保體系。

①質量手冊充分體現對用戶的質量承諾，自 1993 年編制后已經過多次修改，2010 年按 2008 年新版 ISO9001 標準要求作修改，對本公司生產的產品質量保證能力向用戶給予明確肯定的承諾。其表現為：

a.管理者和管理者代表的職責、權限明確：

b.各相關管理部門和生產部門質量職責明確；

c.按標準各要求素描述清晰，保證充分；

d.具有足夠的資源和工裝設備保證能力；

②程序文件具有實際實用性。我廠的程序文件貫穿于整個質量活動，具有緊貼手冊，符合要素主次分明，協辦具體，接口清晰，閉環嚴密等特點。

③原始質量記錄具有可追溯性。我公司從產品原材料入廠到合格產品出廠等全過程設置了完整的檢驗記錄，用以證實質量體系行之有效。相應程序文件明確了質量記錄的標識、收集、編目、查閱、歸檔、貯存、保管和處理的管理要求。

質量方針及服務宗旨

本公司持續穩定地向用戶提供安全、可靠的合格產品，規定了質量方針，提出了四條質量宗旨，即：

①質量方針

——設計創新，根據市場要求，利用新材料、新工藝設計開發新產品。

——過程嚴控，按“過程方法”原理，從產品投料至產品出廠，遵照用戶的不同需求，

制訂適宜的工藝技術規范，確保產品質量 100％滿足用戶要求，一旦接到用戶質量投訴或有關反映，省內 2 天，外省 4 天內保證派專業人員上門處理或答復。

——依法執法，按《質量手冊》、《程序文件》及有關管理制度進行運轉，嚴格執行各項、技術規章制度，確保產品質量提高。

——安全可靠，執行國家安全法規，確保產品的安全質量。

②質量宗旨

——保證產品質量是每個職工的責任，提高質量意識是管理者的責任。作為質量宗旨的開頭語，系為保證產品質量，明確職工與管理者的職責和行為。

——不要因產品沒有利潤而降低產品質量。系為保證產品質量。而不一味地去追求效益，乃至影響用戶的潛在利益，使我公司失去質量信譽。

——不要因生產進度的急促而降低產品質量，系不僅對質保體系持續、穩定有效運行提出了要求，而且對滿足用戶使用時間、產品質量等方面給予了有力的保證，從而具有良好的市場優勢。

——保證產品質量是全公司干部職工共同合作的結果。系為滿足用戶要求，反映企業內部科學管理，提供合格產品保證具體表現。